NHỮNG CÁCH ĐỂ NHẬN BIẾT ĐƯỢC LỜI NÓI DỐI CỦA ỨNG VIÊN TRONG BUỔI PHỎNG VẤN
Trong quá trình tuyển dụng, việc nhận biết lời nói dối của ứng viên là một kỹ năng quan trọng giúp nhà tuyển dụng đưa ra quyết định chính xác. Dưới đây là những cách hiệu quả để phát hiện sự không trung thực trong buổi phỏng vấn:
QUAN SÁT NGÔN NGỮ CƠ THỂ
Ngôn ngữ cơ thể thường tiết lộ nhiều hơn lời nói. Một số dấu hiệu cho thấy ứng viên có thể đang nói dối bao gồm:
Tránh giao tiếp bằng mắt: Ứng viên né tránh nhìn thẳng vào mắt hoặc nhìn đi chỗ khác khi trả lời các câu hỏi nhạy cảm.
Tư thế bất an: Ngồi không yên, liên tục thay đổi tư thế, hoặc có những cử chỉ như gãi đầu, sờ mặt.
Cử chỉ không nhất quán: Ví dụ, lắc đầu khi nói "có" hoặc gật đầu khi nói "không".
LẮNG NGHE MÂU THUẪN TRONG CÂU TRẢ LỜI VỚI HÀNH ĐỘNG
Đôi khi, hành động của ứng viên có thể mâu thuẫn với những gì họ nói. Ví dụ, ứng viên có thể khẳng định mình là một người luôn chủ động và làm việc tốt dưới áp lực, nhưng hành động của họ lại không phản ánh điều đó. Một cách để kiểm tra sự thật trong lời nói là quan sát các biểu hiện của họ khi bạn yêu cầu họ làm một bài kiểm tra nhỏ, mô phỏng tình huống thực tế, hoặc trả lời câu hỏi về một tình huống khó khăn mà họ đã trải qua trong công việc.
Nếu họ không thể cung cấp các ví dụ cụ thể, hoặc không thể giải thích hành động của mình một cách logic, đó là dấu hiệu cho thấy lời nói của họ có thể không đáng tin cậy.
CHÚ Ý ĐẾN GIỌNG ĐIỆU VÀ CÁCH DIỄN ĐẠT
Giọng nói và cách sử dụng từ ngữ có thể tiết lộ sự thiếu trung thực:
Ngập ngừng hoặc trả lời chậm: Ứng viên có thể ngập ngừng, sử dụng nhiều từ đệm như "à", "ừm" để có thời gian suy nghĩ.
Sử dụng từ ngữ né tránh: Thay vì trả lời trực tiếp, ứng viên có thể nói "Tôi không chắc lắm" hoặc "Có lẽ là như vậy".
Quá tự tin hoặc phóng đại: Ứng viên cố gắng gây ấn tượng bằng cách phóng đại thành tích hoặc sử dụng những từ ngữ hoa mỹ không cần thiết.
KIỂM TRA BẰNG CÂU HỎI PHẢN XẠ
Một cách đơn giản để kiểm tra tính trung thực của ứng viên là đặt các câu hỏi phản xạ. Những câu hỏi này yêu cầu ứng viên phải trả lời ngay lập tức mà không có thời gian chuẩn bị. Nếu ứng viên có dấu hiệu lúng túng, hoặc trả lời không rõ ràng, đó có thể là dấu hiệu của sự không trung thực.
PHẢN ỨNG MẠNH MẼ KHI GẶP CÂU HỎI KHÓ
Một ứng viên biết cách tự tin trong buổi phỏng vấn sẽ không cảm thấy quá lo lắng hay phản ứng thái quá với những câu hỏi yêu cầu họ phải đối mặt với điểm yếu hay thất bại trong công việc. Tuy nhiên, một ứng viên đang nói dối có thể cảm thấy bị đe dọa khi bị hỏi những câu hỏi thẳng thắn hoặc yêu cầu cung cấp bằng chứng cụ thể về kinh nghiệm và kỹ năng của họ.
Nếu ứng viên có phản ứng quá mạnh mẽ, chẳng hạn như nổi giận, lảng tránh, hay trả lời bằng những câu hỏi phản cảm như “Tại sao bạn lại hỏi câu đó?”, thì đây có thể là dấu hiệu cho thấy họ đang cố gắng bảo vệ bản thân khỏi việc bị lật tẩy sự thật.
KẾT LUẬN
Nhận biết lời nói dối trong buổi phỏng vấn đòi hỏi sự kết hợp giữa quan sát, lắng nghe và kiểm tra thông tin. Tuy nhiên, hãy cẩn thận để không vội vàng kết luận rằng ứng viên đang nói dối chỉ dựa trên một dấu hiệu. Thay vào đó, hãy sử dụng nhiều phương pháp để có cái nhìn toàn diện và đưa ra đánh giá công bằng.
