QUAN SÁT NGÔN NGỮ CƠ THỂ VÀ BIỂU CẢM
Ánh mắt: Tránh né ánh mắt có thể là dấu hiệu của sự thiếu tự tin hoặc không trung thực. Ánh mắt tự tin và giao tiếp bằng mắt cho thấy sự chân thành và cởi mở.
Nét mặt: Biểu cảm khuôn mặt có thể phản ánh cảm xúc thật của ứng viên. Hãy chú ý đến sự lo lắng, hứng thú, hay thậm chí là sự khó chịu.
Cử chỉ: Những cử chỉ bồn chồn (rung chân, gõ tay) có thể cho thấy sự căng thẳng. Tư thế ngồi thẳng, thoải mái thể hiện sự tự tin.
Giọng điệu: Giọng nói lắp bắp, ngập ngừng có thể là dấu hiệu của sự lo lắng hoặc chưa chuẩn bị kỹ. Giọng nói rõ ràng, mạch lạc thể hiện sự tự tin và khả năng giao tiếp tốt.
LẮNG NGHE KỸ LƯỠNG
Lắng nghe không chỉ là việc nghe câu trả lời, mà còn là sự chú ý đến những điều mà ứng viên không nói. Những điều ẩn giấu trong lời nói và cách trả lời có thể tiết lộ những yếu tố quan trọng về tính cách của họ.
Câu trả lời mơ hồ hoặc thiếu sự chắc chắn có thể chỉ ra rằng ứng viên chưa hoàn toàn tự tin về lựa chọn nghề nghiệp của mình.
Phản hồi ngắn gọn hoặc thiếu chi tiết có thể là dấu hiệu của sự thiếu sự chuẩn bị hoặc cảm giác không thoải mái trong tình huống phỏng vấn.
Hãy chú ý đến ngữ điệu, tốc độ nói và sự thay đổi trong giọng nói để nhận diện sự thật đằng sau những lời nói của ứng viên.
TẠO MÔI TRƯỜNG CỞI MỞ VÀ THOẢI MÁI
Bắt đầu bằng một lời chào thân thiện và giới thiệu bản thân: Một khởi đầu tích cực sẽ giúp giảm bớt căng thẳng cho ứng viên.
Tạo không khí trò chuyện tự nhiên: Thay vì chỉ đặt câu hỏi theo kịch bản, hãy khuyến khích ứng viên chia sẻ kinh nghiệm và quan điểm của họ.
Lắng nghe chủ động: Tập trung vào những gì ứng viên nói, cả ngôn ngữ cơ thể và ngữ điệu. Đặt câu hỏi làm rõ khi cần thiết để thể hiện sự quan tâm thực sự.
Thể hiện sự tôn trọng: Đến đúng giờ, giữ thái độ lịch sự và chuyên nghiệp trong suốt quá trình tương tác.
ĐẶT CÂU HỎI KHÓ
Một trong những bài kiểm tra tâm lý hiệu quả trong phỏng vấn chính là xem ứng viên sẽ phản ứng như thế nào khi bị đặt vào tình huống căng thẳng hoặc khó khăn. Câu hỏi thử thách như: “Bạn nghĩ sao về một tình huống mà bạn đã sai trong công việc và bạn phải thừa nhận lỗi?” sẽ giúp bạn đánh giá khả năng tự nhận thức, sự trung thực và tinh thần cầu thị của ứng viên.
Nếu ứng viên có thể trả lời một cách điềm tĩnh và minh bạch, đó có thể là dấu hiệu của một người có khả năng đối diện với thử thách và học hỏi từ sai lầm. Nếu họ phản ứng lo lắng hoặc lảng tránh câu hỏi, có thể là dấu hiệu của sự thiếu tự tin hoặc sự không trung thực.
KẾT LUẬN
Nắm bắt tâm lý ứng viên là một kỹ năng đòi hỏi sự tinh tế, kiên nhẫn, và khả năng quan sát. Bằng cách tạo môi trường thoải mái, lắng nghe chủ động, và cá nhân hóa cuộc phỏng vấn, bạn không chỉ đánh giá đúng năng lực của ứng viên mà còn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho công ty. Hãy nhớ rằng, một cuộc phỏng vấn thành công không chỉ là tìm được ứng viên phù hợp mà còn là để lại ấn tượng tích cực cho tất cả những người tham gia.
