GHOSTING TUYỂN DỤNG LÀ GÌ?
Ghosting trong tuyển dụng là hiện tượng một bên – nhà tuyển dụng hoặc ứng viên – đột ngột ngừng liên lạc mà không đưa ra bất kỳ lời giải thích nào. Điều này có thể xảy ra sau một cuộc phỏng vấn, khi đã hứa hẹn một vị trí, hoặc thậm chí sau khi ứng viên đã nhận được lời mời làm việc. Trong bối cảnh thế hệ Gen Z (những người sinh từ khoảng 1997 đến 2012) ngày càng chiếm lĩnh thị trường lao động, hiện tượng ghosting đang trở thành một chủ đề nóng, gây tranh cãi và phản ánh nhiều khía cạnh của văn hóa làm việc hiện đại.
GEN Z: THẾ HỆ "DIGITAL NATIVES"
Gen Z, những người sinh ra trong kỷ nguyên số, có một đặc điểm nổi bật: Họ luôn kết nối với công nghệ. Việc tiếp cận mạng xã hội, các ứng dụng nhắn tin nhanh, và thậm chí là các nền tảng tuyển dụng trực tuyến đã trở thành thói quen. Họ quen với việc giao tiếp nhanh chóng, thường xuyên, và dễ dàng. Tuy nhiên, chính điều này cũng làm họ trở nên ít kiên nhẫn hơn với các quy trình tuyển dụng truyền thống và các cuộc giao tiếp kéo dài.
Bên cạnh đó, Gen Z có xu hướng ưu tiên sự linh hoạt và tự do. Họ đánh giá cao những công việc có thể mang lại cho họ cảm giác tự do sáng tạo, làm việc từ xa và phát triển cá nhân. Nếu một cơ hội không đáp ứng được các yếu tố này, họ sẽ nhanh chóng chuyển sang cơ hội khác mà không hề do dự, dẫn đến việc bỏ qua các cuộc hẹn phỏng vấn hoặc ngừng liên lạc với nhà tuyển dụng.
TẠI SAO GEN Z LẠI CÓ XU HƯỚNG GHOSTING TRONG TUYỂN DỤNG?
Sự thiếu kiên nhẫn và khát khao sự linh hoạt: Gen Z thường có xu hướng không chờ đợi lâu trong các quy trình tuyển dụng kéo dài. Việc chờ đợi phản hồi trong vài tuần có thể khiến họ cảm thấy mất thời gian. Họ muốn biết ngay lập tức liệu mình có được tuyển dụng hay không. Nếu không nhận được phản hồi trong một thời gian dài, họ có thể bỏ qua cơ hội và không cảm thấy có nghĩa vụ phải giải thích lý do.
Trải nghiệm công việc không đáp ứng kỳ vọng: Gen Z rất coi trọng sự minh bạch và trung thực từ các nhà tuyển dụng. Họ không ngần ngại từ chối công việc nếu thấy rằng môi trường làm việc không phù hợp với giá trị cá nhân hoặc không đáp ứng được mong muốn về một công việc linh hoạt, sáng tạo. Nếu quá trình tuyển dụng không rõ ràng, hoặc nếu họ cảm thấy mình bị "làm phiền" bởi các yêu cầu không hợp lý, họ sẽ dễ dàng “biến mất” mà không thông báo.
Tính cách và giao tiếp qua công nghệ: Một phần lớn Gen Z thường giao tiếp qua các kênh trực tuyến và mạng xã hội. Việc này giúp họ duy trì mối quan hệ nhưng cũng khiến họ thiếu đi kỹ năng giao tiếp trực tiếp và khả năng giải quyết vấn đề một cách rõ ràng. Khi họ không hài lòng hoặc cảm thấy không phù hợp với một cơ hội, việc "ghosting" có thể trở thành cách họ chọn để tránh đối mặt trực tiếp với sự thất bại.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ GIẢM THIỂU GHOSTING?
Cải thiện giao tiếp từ nhà tuyển dụng:
Cung cấp phản hồi rõ ràng và kịp thời sau mỗi vòng phỏng vấn.
Thiết lập kỳ vọng cụ thể về thời gian phản hồi và quy trình tuyển dụng.
Sử dụng các công cụ tự động để gửi thông báo trạng thái ứng tuyển.
Khuyến khích văn hóa chuyên nghiệp cho Gen Z:
Đào tạo kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống cho người trẻ thông qua các chương trình hướng nghiệp.
Khuyến khích ứng viên từ chối công việc một cách lịch sự thay vì im lặng.
Xây dựng mối quan hệ hai chiều:
Tạo môi trường làm việc hấp dẫn, minh bạch để thu hút và giữ chân Gen Z.
Đặt câu hỏi để hiểu rõ kỳ vọng của ứng viên ngay từ đầu, tránh sự không phù hợp về văn hóa hoặc mục tiêu nghề nghiệp.
KẾT LUẬN
Ghosting trong tuyển dụng không chỉ là vấn đề của riêng Gen Z mà là một hiện tượng phản ánh sự thay đổi trong cách con người tương tác trong thời đại số. Để giải quyết vấn đề này, cả nhà tuyển dụng và ứng viên cần xây dựng một môi trường giao tiếp minh bạch, tôn trọng lẫn nhau. Gen Z, với tư duy cởi mở và sáng tạo, có thể dẫn đầu trong việc thay đổi văn hóa tuyển dụng, biến ghosting thành một điều của quá khứ.
