Trong thời đại tiên tiến ngày nay, vai trò của bộ phận nhân sự (HR) ngày càng trở nên quan trọng trong việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp. Điều này đặt ra một thách thức lớn đối với những người làm trong lĩnh vực này, đòi hỏi họ phải sở hữu một tính cách phù hợp với nghề nhân sự như linh hoạt, tinh tế và đồng thời, có khả năng xử lý những tình huống đa dạng một cách hiệu quả.
Nhân viên HR có tính cách phù hợp với nghề nhân sự không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý nhân sự mà còn tác động đến sự phát triển và thành công của toàn bộ doanh nghiệp. Vậy, yếu tố quan trọng nhất của người làm nghề nhân sự là gì? Những người có tính cách như thế nào mới phù hợp để làm một nhân viên HR?
Nhóm quản lý nhân sự trong doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành mọi khía cạnh của vòng đời nhân sự, từ tuyển dụng và đào tạo đến quản lý các quy trình sa thải và phúc lợi nhân viên. Mặc dù công việc của họ không trực tiếp tác động đến lợi nhuận, nhưng đó lại là một phần không thể thiếu để duy trì và phát triển một đội ngũ nhân viên đồng đội.
Ngành quản lý nhân sự chưa bao giờ làm mất đi tầm quan trọng của mình, bởi vì nó đặt mình vào vị trí chủ chốt của doanh nghiệp – đội ngũ nhân sự. Sự hiệu quả của phòng nhân sự không chỉ đem lại giá trị lâu dài bằng cách tối ưu hóa hiệu suất làm việc, mà còn góp phần quan trọng vào sự bền vững của doanh nghiệp thông qua quản lý thông tin và sử dụng linh hoạt nguồn lực con người.
Người làm mảng nhân sự sẽ thực hiện 4 mảng công việc chính đó là:
Tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong quản lý nhân sự, đặc biệt là trong bối cảnh thị trường lao động đang chịu sự biến động không ngừng. Nhiệm vụ chính của đội ngũ nhân sự là không chỉ tìm kiếm những tài năng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp mà còn đảm bảo rằng họ hòa mình vào văn hóa tổ chức.
Trước những thách thức đặt ra bởi sự không ổn định trên thị trường lao động, nhiệm vụ của nhân viên nhân sự ngày càng trở nên quan trọng. Họ cần linh hoạt trong việc chiêu mộ và giữ chân nhân sự, luôn sẵn lòng tìm kiếm và thu hút những người tài năng để điền vào những vị trí trống.
Để thực hiện tốt nhiệm vụ này, các nhân viên nhân sự cần thực hiện một loạt các công việc như lên kế hoạch tuyển dụng, lọc CV, tổ chức phỏng vấn và triển khai các hoạt động, sự kiện nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho việc thu hút ứng viên có tiềm năng. Những bước này không chỉ giúp doanh nghiệp điều hành hiệu quả hơn mà còn đóng góp tích cực vào sự phát triển và ổn định của đội ngũ nhân sự.
Ngoài việc cung cấp lương cố định hàng tháng, thực hiện quản lý lương thưởng và các chế độ phúc lợi cho nhân viên là một phần quan trọng để kích thích động lực và giữ chân đội ngũ nhân viên. Đối với công việc này, nhiệm vụ của HR bao gồm:
Lĩnh vực này chịu trách nhiệm về quản lý nhân sự, thực hiện các chính sách của lãnh đạo, thực hiện điều tra nội bộ và nhiều nhiệm vụ khác. Một nhân viên hành chính có thể thực hiện các công việc cụ thể như sau:
Sau quá trình tuyển dụng, bộ phận Nhân sự đã thành công trong việc chọn lựa ứng viên phù hợp để chiếm vị trí tại công ty. Tuy nhiên, trước khi nhân viên bắt đầu thực sự công việc tại đây, phòng Nhân sự có nhiệm vụ quan trọng trong việc đào tạo và huấn luyện họ.
Lĩnh vực đào tạo và phát triển đặc biệt nhấn mạnh vào các hoạt động đào tạo nhân viên trong công ty, được tạo ra bởi bộ phận Nhân sự để nâng cao kiến thức và kỹ năng của nhân viên.
Người thực hiện đào tạo không chỉ cung cấp thông tin, quy tắc và hướng dẫn về cách thực hiện tốt hơn các nhiệm vụ cụ thể, mà còn hỗ trợ trong quá trình làm việc hàng ngày, giúp nhân viên thích ứng nhanh chóng với môi trường làm việc và đóng góp tích cực vào sự thành công của công ty.
Yếu tố quan trọng nhất của người làm nghề nhân sự là kỹ năng giao tiếp. Kỹ năng giao tiếp giúp người làm nhân sự có thể:
Ngoài kỹ năng giao tiếp, người làm nghề nhân sự cũng cần có những kỹ năng khác như:
Tùy thuộc vào vị trí cụ thể trong nghề nhân sự, người làm nhân sự có thể cần có những kỹ năng khác nhau. Tuy nhiên, kỹ năng giao tiếp luôn là yếu tố quan trọng nhất.
Những tính cách phù hợp với nghề nhân sự bao gồm:
Nhân sự thường phải xử lý nhiều vấn đề liên quan đến hồ sơ, các quy trình thủ tục và các vấn đề pháp lý. Tính cách quy củ giúp họ duy trì sự chính xác, tổ chức trong công việc hàng ngày, đặc biệt là trong việc quản lý thông tin nhân viên và các tài liệu liên quan.
Tính cách quy củ giúp xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, góp phần vào việc duy trì uy tín của phòng Nhân sự và toàn bộ doanh nghiệp trong mắt nhân viên và đối tác.
Trong quá trình tuyển dụng, giải quyết xung đột lao động, hoặc đào tạo nhân viên mới, tính kiên nhẫn là yếu tố quan trọng. Nhân sự thường phải đối mặt với những tình huống phức tạp và đôi khi cần thời gian để giải quyết mọi vấn đề.
Tính kiên nhẫn giúp nhân sự hiểu và hỗ trợ nhân viên trong quá trình thích ứng với công việc mới hoặc giải quyết các vấn đề nảy sinh. Từ đó, góp phần tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ sự phát triển cá nhân.
Những người có tính hoạt bát thường giao tiếp một cách tích cực và sôi nổi. Chính tính cách này sẽ giúp họ tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khích lệ tinh thần đồng đội và giao tiếp mở cửa. Trong quá trình tuyển dụng hoặc đàm phán chính sách, tính hoạt bát giúp nhân sự nắm bắt cơ hội và đưa ra các giải pháp sáng tạo và tích cực.
Tính tỉ mỉ sẽ vô cùng hữu ích trong việc quản lý thông tin nhân viên, đảm bảo rằng mọi chi tiết về hồ sơ và chế độ phúc lợi được theo dõi và duy trì chính xác. Trong quá trình thực hiện các quy trình nhân sự, tính tỉ mỉ giúp nhân sự không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào quan trọng, từ lập kế hoạch tuyển dụng đến xử lý các chính sách công ty.
Nhân sự thường phải đối mặt với sự biến động trên thị trường lao động và trong nội bộ doanh nghiệp. Tính linh hoạt giúp họ thích nghi nhanh chóng và đưa ra các giải pháp phù hợp nhất. Trong những tình huống khẩn cấp hoặc thay đổi đột ngột, tính linh hoạt giúp nhân sự đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả để giữ cho mọi hoạt động diễn ra mượt mà.
Người có tính cách hướng nội có thể phù hợp làm nhân sự, tuy nhiên cần có sự chuẩn bị và nỗ lực để phát triển những kỹ năng cần thiết cho công việc. Những đặc điểm này có thể là lợi thế cho người có tính cách hướng nội trong một số công việc nhân sự, chẳng hạn như:
Tuy nhiên, người có tính cách hướng nội cũng cần phát triển những kỹ năng giao tiếp để có thể thành công trong nghề nhân sự. Một số kỹ năng giao tiếp cần thiết cho người làm nhân sự bao gồm:
